Répartiteur / Répartitrice

Boisbriand, Québec, Canada Full-time

**English version follows**

 

VIACONSEIL est heureuse d’accompagner son client, Canamex, une référence dans le domaine du transport, dans le recrutement d’un(e) Répartiteur / Répartitrice.

Depuis 1996, Canamex est fière d'offrir des solutions logistiques optimales en matière de transport terrestre, aérien, maritime, ferroviaire et routier. Ces solutions satisfont les besoins de leurs clients, tant à l'échelle locale, nationale qu'internationale. Leur mission consiste à offrir, à des prix très concurrentiels, un service personnalisé afin de répondre aux besoins précis de chacun de leurs clients. Comptant sur une équipe expérimentée, leurs principales forces résident dans leur savoir-faire, leur flexibilité et leur capacité à proposer une gamme complète de services.

 

Vos défis professionnels

Le Répartiteur est responsable de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et des transporteurs afin de coordonner l’ensemble des activités de transport de marchandises. De plus, il établit les calendriers de livraison et assure le suivi du déroulement des activités de transport. Il est appelé à gérer les imprévus afin d'assurer l'atteinte des objectifs de délais de livraison.

 

Principaux défis:

  • Gérer les commandes des clients par téléphone ou par courriel;
  • S’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires afin d'optimiser le déroulement des voyages;
  • Coordonner les cueillettes et livraisons avec les acteurs impliqués: s’assurer que les fournisseurs et les clients possèdent les équipements nécessaires aux chargements et déchargements des camions et sinon, coordonner l'envoi des équipements manquants;
  • Faire rigoureusement l’entrée de données dans le système informatique;
  • Valider les soumissions;
  • Rechercher des transporteurs disponibles pour faire les voyages tout en respectant les échéanciers établis avec les clients;
  • Négocier des prix avec les transporteurs;
  • Faire les suivis des expéditions et tenir les clients informés tout au long du processus (retards, imprévus, etc.);
  • Identifier rapidement des solutions à des imprévus de tout genre;
  • Coordonner la facturation une fois que les voyages sont livrés;
  • Conseiller et soutenir les clients sur les demandes de transport afin de faciliter leur gestion de la logistique;
  • Partager avec l’équipe de répartition des informations utiles à tous.

 

Votre profil et vos talents

Vos qualifications:

  • 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire;
  • Parfaitement bilingue;
  • Excellentes connaissances géographiques;
  • Connaissances de base sur les notions de transport (routier, maritime, aérien, ferrroviaire);
  • Habiletés informatiques et maîtrise de différents logiciels (Outlook, PC Miller, Google Map, Load Link);
  • DEC Technique en logistique de transport (un atout).

 

Vos compétences:

  • Autonomie;
  • Aptitude à travailler sous pression dans des délais urgents;
  • Résolution de problèmes et prises de décisions;
  • Gestion des priorités;
  • Travail d'équipe;
  • Souci du service à la clientèle: aisance à satisfaire des clients difficiles;
  • Souci du détail;
  • Aptitudes pour les communications orales et écrites;
  • Professionnalisme.

  

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Pour postuler dès maintenant, nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae.

Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement.

Nous remercions chacun des candidats de leur intérêt; veuillez toutefois prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

* Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. *   

 

 

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VIACONSEIL is pleased to support its client, Canamex, a reference in the field of transportation, in the recruitment of a Dispatcher.

Since 1996, Canamex is proud to offer optimal logistics solutions for ground, air, sea, rail and road transport. These solutions meet the needs of their local, national and international customers. Their mission is to offer, at very competitive prices, a personalized service to meet the specific needs of each of their clients. With an experienced team, their main strengths lie in their know-how, flexibility and ability to offer a full range of services.

 

Role summary

The Dispatcher is responsible for responding to telephone calls and e-mails from customers and carriers in order to coordinate all freight operations. In addition, he sets the delivery schedules and monitors the progress of the transport activities. He is called upon to manage the unexpected to ensure that the delivery time targets are met. 

 

Your key responsibilities:

  • Manage customer orders by phone and e-mail;
  • Ensure that you have all the information you need to optimize travel arrangements;
  • Coordinate pick-ups and deliveries with the people involved: ensure that suppliers and customers have the necessary equipment for loading and unloading trucks and otherwise co-ordinate the sending of missing equipment;
  • Input data into the computer system;
  • Validate bids;
  • Look for carriers available to travel while meeting customer deadlines;
  • Negotiate prices with carriers;
  • Track shipments and keep clients informed throughout the process (delays, unexpected, etc.);
  • Quickly identify solutions to unforeseen events of all kinds;
  • Coordinate billing once shipment is delivered;
  • Advise and support clients on transportation inquiries to facilitate their logistic management;
  • Share useful information with the dispatch team.

 

Your profile and your skills

Qualifications:

  • 2 to 3 years experience in a similar position;
  • Perfectly bilingual;
  • Excellent geographic knowledge;
  • Basic knowledge of transportation concepts (ground, sea, air, rail);
  • Computer skills and mastery of various software (Outlook, PC Miller, Google Map, Load Link);
  • DEC Transportation Logistics (asset).

Competencies:

  • Autonomy;
  • Ability to work under pressure with urgent deadlines;
  • Problem solving and decision-making;
  • Priority management;
  • Teamwork;
  • Customer service: ease to satisfy difficult customers;
  • Attention to detail;
  • Oral and written communication skills;
  • Professionalism.

  

The time has come. Take on new challenges.

To apply now, we invite you to send us your curriculum vitae. All applications will be treated confidentially. We thank each candidate for their interest; Please note that only chosen applicants will be contacted.